Widerrufsrecht

Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Warenbestellung auf Anfrage beim Online Shop durch eine Rücksendung der bestellten Ware widerrufen. Der Antrag auf Widerruf hat spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware beim Kunden zu erfolgen. tennismarket GmbH nimmt ausschliesslich unversehrte, ungetragene und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung mit dazugehörigem Widerrufsformular zurück. Bitte beachten Sie:

  • Die Artikel müssen das originale Etikett vorweisen.
  • Nicht frankierte Pakete werden von tennismarket GmbH nicht angenommen und zu Lasten des Absenders zurückgeschickt.
  • Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
  • Der Kunde hat die Rechnung, die er bei Ablieferung der Ware erhält, bis zur Erstattung des Kaufpreises aufzubewahren.
  • Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt bei Rücksendung an die tennismarket GmbH spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Ware bei tennismarket GmbH in Form eines Gutscheins. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die auf Anfrage bedruckt ausgeliefert wurden. Der Kunde hat zwei Möglichkeiten, das Widerrufs- bzw. Rückgaberecht geltend zu machen:

Rücksendung als registrierter Kunde mit persönlichem Online-Konto
Im Online Shop befindet sich im Bereich "Ihr Konto" der Menüpunkt "Bestellhistorie und Details". Durch Aufrufen der darin enthaltenen "Bestell-Nr.", resp. "Details" gelangt der Kunde zur "Anfrage für Rücksendung", die er durch die Angabe einer Begründung und das anschliessende Absenden bestätigt und effektiv macht. Der Status des Antrags und der entsprechenden Rücksendung ist anschliessend für den Kunden im Bereich "Warenrückgaben" ersichtlich. tennismarket GmbH informiert den Kunden ab dem Zeitpunkt des Antrages auf Rücksendung per E-Mail über den weiteren Geschäftsvorgang.

Rückgabe als Gast am Standort der tennismarket GmbH
Der Kunde kann die Ware per Post an den Standort der tennismarket GmbH zurückschicken. Dafür gelten sämtliche Punkte des 8. Kapitels der AGB ("Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht"). tennismarket GmbH behält es sich vor, retournierte Ware zu überprüfen und allenfalls nicht zu entschädigen, sofern sie nicht den erwähnten Qualitätskriterien entsprechen.

Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.